V moderním obchodním prostředí je digitalizace klíčem k úspěchu. Naším cílem je pomocí specializovaného B2B portálu zefektivnit a zjednodušit interakci mezi velkoobchodními firmami a jejich B2B zákazníky a obchodními partnery. Tento portál je navržen tak, aby poskytoval kompletní řešení od objednávání po doručení, s možnostmi personalizace a automatizace, které uspokojují specifické potřeby každého zákazníka.

Proč chtít B2B portál?

Maximální úleva pro vaše zákaznické oddělení: náš portál výrazně sníží počet běžných dotazů a problémů, které musí vaši pracovníci řešit osobně. Tím se uvolní kapacity pro složitější úkoly a zvýší se celková efektivita vašeho týmu.

Dopřejte zákazníkům excelentní poprodejní servis: poskytněte svým zákazníkům svobodu s přístupem k nejdůležitějším informacím kdykoliv a odkudkoliv. Na našem portálu mohou vaši zákazníci objednávat zboží za smluvní ceny, sledovat stav svých objednávek, prohlížet historii dodávek, stahovat faktury, posílat požadavky a dostávat notifikace. Toto vše vede k vyšší spokojenosti a věrnosti zákazníků.

Redukce chyb díky automatizaci: automatizace procesů významně snižuje množství chyb, což vede k efektivnějšímu provozu a spokojenějším zákazníkům.

Integrace se stávajícími systémy: připojíme se přímo do vašeho stávajícího informačního systému a v případě potřeby portál integrujeme na další software. Žádný nový software k práci navíc není potřebný.

Klíčové funkce:

• Informace o stavu objednávky: aktuální informace o stavu každé objednávky, od potvrzení přijetí až po doručení, jsou k dispozici v reálném čase.
• Historie realizovaných dodávek: umožňuje zákazníkům prohlížet historii svých nákupů a jednoduše opakovat objednávky.
• Podání reklamace a tisk dokladů: zákazníci mohou přímo přes portál podávat reklamace a tisknout potřebné doklady pro své interní účely.

• Oblíbené produkty pro rychlé nákupy: umožňuje zákazníkům uložit si seznam oblíbených produktů pro rychlejší a jednodušší nákupy v budoucnosti.
• Personalizované ceny: každý zákazník má přístup k cenám, které jsou přizpůsobeny jeho obchodním podmínkám. Každý zákazník má v portálu přístup ke svým individuálním cenám.
• Fakturace: podle typu klienta může probíhat fakturace zálohou, hned při předání nebo za časové období.
• Katalog produktů: zákazníci mají přístup k celému sortimentu produktů s detailními popisky a specifikacemi.
• Vlastní katalog produktů:  portál nabízí možnost vytvoření personalizovaného katalogu produktů pro každého zákazníka. Díky této funkcionalitě můžete zákazníkům zobrazovat produkty, které jsou speciálně navrženy a vyráběny na zakázku jen pro ně.

• Personalizované notifikace: systém automaticky informuje zákazníky o změnách stavu jejich objednávek a dalších důležitých událostech.

• Samoobslužné požadavky: naše platforma zavádí pokročilé samoobslužné formuláře, které umožňují zákazníkům efektivně a nezávisle řešit širokou škálu často kladených dotazů. Tyto inteligentní formuláře poskytují intuitivní vodítka pro rychlé vyřešení běžných problémů a otázek – od aktualizace kontaktních informací až po detailní dotazy týkající se produktů.

• Přímý kontakt s osobním obchodníkem. 
• Díky napojení na informační systém můžeme na portále vytvářet různé dashboardy a statistiky pro lepší řízení obchodních aktivit.

Proč zvolit právě nás?

Specializace na B2B portály: naše hloubkové znalosti a zaměření na B2B portály nám umožňují nabídnout specifická řešení, která jsou přímo šitá na míru potřebám vašeho podnikání.

Flexibilita a komunikace: právě naše flexibilita a schopnost rychle reagovat na změny jsou to, co nás odlišuje. U nás nenarazíte na byrokracii, ale na partnera s otevřenou komunikací a ochotou přizpůsobit se vašim unikátním potřebám.

Integrace s ERP systémy: efektivně propojíme váš nový portál přímo s vašimi stávajícími ERP systémy, čímž zajistíme plynulost dat a procesů bez nutnosti nákladných úprav vaší IT infrastruktury.

Flexibilní a rozšiřitelná platforma: naše platforma je plně přizpůsobitelná vašim potřebám.