Klientský portál pro dealery v zemědělské, komunální a stavební technice

Správa objednávek a komunikace s dealery mohou být náročné, pokud nemáte správné nástroje. Náš klientský portál pro dealery je navržen tak, aby zjednodušil a zefektivnil tyto procesy. Nabízíme moderní platformu, která umožňuje snadný přístup k informacím, automatizuje objednávky a zlepšuje technickou podporu. Tento portál je klíčovým prvkem pro zvýšení efektivity a spokojenosti vašich dealerů.

Kdy byste měli zvážit zavedení takového portálu?

Nárůst počtu dealerů a objemu objednávek: pokud vaše společnost roste a počet dealerů a objem objednávek se zvyšuje, manuální správa těchto procesů se může stát neudržitelnou. Klientský portál vám umožní automatizovat a centralizovat správu objednávek, což sníží administrativní zátěž a zvýší efektivitu.

Potřeba zlepšení komunikace: pokud se setkáváte s problémy v komunikaci s dealery, jako jsou zpoždění v odpovědích, nedorozumění nebo ztráta informací, klientský portál může tyto problémy vyřešit.

Potřeba efektivnějšího servisu a podpory: portál může poskytovat přístup k technickým dokumentům, manuálům, vzdělávacím materiálům a sledování stavu reklamací, což umožní dealerům rychleji a efektivněji řešit problémy.

Zvyšující se konkurenční tlak: pokud čelíte silné konkurenci a potřebujete se odlišit, klientský portál může být klíčovým faktorem pro zvýšení vaší konkurenceschopnosti. Efektivnější správa objednávek, lepší podpora pro dealery a rychlejší reakce na jejich potřeby mohou posílit vaše tržní postavení.

Potřeba úspor a optimalizace nákladů: pokud hledáte způsoby, jak snížit administrativní náklady a optimalizovat provozní procesy, klientský portál může přinést výrazné úspory. Automatizace procesů a centralizace informací snižuje potřebu manuální práce a minimalizuje riziko chyb.

Rezervovat termín úvodní schůzky

Klíčové funkce portálu

• Informace o dostupnosti a cenách: Dealeři mají přístup k aktuálním informacím o dostupnosti a cenách náhradních dílů a strojů. To jim umožňuje přesně plánovat své objednávky a udržovat optimální skladové zásoby.

• Tvorba a správa objednávek strojů a náhradních dílů: portál umožňuje jednoduchou tvorbu a správu objednávek. Dealeři mohou snadno vytvářet nové objednávky, sledovat jejich stav a spravovat je až do finálního doručení.

• Přístup k ceníkům a propagačním materiálům: aktuální ceníky a propagační materiály jsou vždy dostupné, což pomáhá dealerům při rozhodování a komunikaci s koncovými zákazníky.

• Zjišťování stavu reklamací: portál poskytuje možnost sledovat a spravovat reklamace, což zajišťuje rychlé a efektivní řešení případných problémů s dodanými produkty.

• Přímá komunikace: dealeři mohou přímo komunikovat s vašimi zaměstnanci prostřednictvím portálu, což zrychluje řešení dotazů a problémů.
• Automatické e-mailové notifikace o změnách stavu objednávek a reklamací

Proč zvolit právě nás?

Specializace na B2B portály: naše hloubkové znalosti a zaměření na B2B portály nám umožňují nabídnout specifická řešení, která jsou přímo šitá na míru potřebám vašeho podnikání.

Flexibilita a komunikace: právě naše flexibilita a schopnost rychle reagovat na změny jsou to, co nás odlišuje. U nás nenarazíte na byrokracii, ale na partnera s otevřenou komunikací a ochotou přizpůsobit se vašim unikátním potřebám.

Integrace s ERP systémy: efektivně propojíme váš nový portál přímo s vašimi stávajícími ERP systémy, čímž zajistíme plynulost dat a procesů bez nutnosti nákladných úprav vaší IT infrastruktury.

Flexibilní a rozšiřitelná platforma: naše platforma je plně přizpůsobitelná vašim potřebám.

Rezervovat termín úvodní schůzky

Průběh vývoje portálu

ANALÝZA.

Detailně prozkoumáme vaše firemní nástroje, identifikujeme zákaznické potřeby a získáme plné porozumění projektu.

DESIGN A UX.

Kreativně oblékneme vaši zákaznickou zónu, s důrazem na uživatelskou přívětivost a poutavý design.

VÝVOJ PORTÁLU.

Realizujeme přenos informací mezi portálem a ERP, zajistíme aktuální data o zákaznících, objednávkách a produktech.

ZPĚTNÁ VAZBA.

Pilotně testujeme u vybraných zákazníků (zaměstnanců) a sbíráme cennou zpětnou vazbu pro další zdokonalení.

SPUŠTĚNÍ.

Spouštíme váš portál do provozu a pečujeme o jeho správu a neustálý rozvoj, aby odpovídal vašim aktuálním potřebám.

Zajímá vás více?

Rezervujte si termín osobní konzultace a zjistěte, jak může klientský portál pomoci vašemu podnikání zvýšit efektivitu a zlepšit vztahy se zákazníky. Nechte si předvést, jak portál funguje, a jaké má možnosti.

Rezervovat termín úvodní schůzky