V dnešním světě, kde digitalizace a efektivita hrají klíčovou roli v úspěchu podnikání, představujeme speciálně vyvinutý portál, který je designován pro optimalizaci a zjednodušení procesů spojených se správou leasingů a půjčování – od administrace smluv až po servisní služby.

Proč si vybrat náš portál?

• Snížení dotazů na zákaznické centrum: portál umožňuje zákazníkům samostatně spravovat své údaje a parametry, což vede k výraznému snížení dotazů na zákaznickou podporu.
• Zvýšení zákaznické spokojenosti: zajišťujeme přístup k důležitým informacím kdykoliv a odkudkoliv, což zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníků.
• Hlídání pravidelného servisu: systém automatizovaně upozorňuje na nutné servisní termíny, jako jsou STK a pravidelné prohlídky.
• Efektivní komunikační a obchodní prostor: umožňuje efektivní interakci mezi zákazníkem a firmou, což zlepšuje komunikaci a usnadňuje obchodní transakce.
• Zvýšení cross-sellingu: portál nabízí související služby a motivuje zákazníky k rozšíření svého portfolia odebíraných služeb.

Klíčové funkce portálu

1. Přehled pronajatých vozidel: Umožňuje zákazníkům snadno získat aktuální přehled všech vozidel v pronájmu, včetně důležitých informací jako stav vozidla a doba pronájmu.

2. Smluvní dokumenty a žádosti o změny: zákazníci mohou online nahlížet do svých leasingových smluv a jednoduše podávat žádosti o změny.
3. Cross-Selling: portál nabízí další služby a produkty, které mohou být relevantní pro zákazníky na základě jejich aktuálních smluv a zájmů, což podporuje další prodeje a zvyšuje obchodní příležitosti.
4. Stavy vyřízení objednávky: zákazníci mohou sledovat aktuální stav svých objednávek, což snižuje potřebu dotazů na zákaznickou podporu.

6. Vyúčtování: automatizované vyúčtování a generování faktur zajišťuje, že zákazníci dostávají přesné a včasné vyúčtování svých služeb.

7. Automatizace nejčastějších dotazů: portál obsahuje funkce pro automatické zodpovídání běžných dotazů, což výrazně snižuje zátěž na zákaznické centrum a zvyšuje efektivitu komunikace.

Tento portál je designován tak, aby zjednodušil a zefektivnil každodenní operace pro leasingové společnosti a půjčovny, zlepšil zákaznickou zkušenost a zvýšil obchodní výkonnost.

Integrace portálu

Naši technici zajistí hladkou integraci s jakýmkoli stávajícím systémem, ať už podporuje jakýkoli typ API. Portál je plně přizpůsobitelný vašim specifickým potřebám a požadavkům.